ผู้เขียน : อาจารย์ วีย์รฎา กวิณรวีบริรักษ์
เพิ่มแรงจูงใจสำหรับพนักงานในองค์กรโดยใช้เฟรมเวิร์ก “ทฤษฎีลำดับขั้นความต้องการของอับราฮัม มาสโลว์” เข้ามาเป็นแนวทางการพัฒนาบุคลากร
โดยแนวคิดลำดับความต้องการของมนุษย์แบ่งเป็นความต้องการ 5 ขั้น
- ขั้นที่ 1 ความต้องการด้านกายภาพ (Physiological)
- ขั้นที่ 2 ความต้องการความมั่นคงปลอดภัย (Safety)
- ขั้นที่ 3 ความต้องการทางสังคม (Social)
- ขั้นที่ 4 ความต้องการด้านการเคารพยกย่อง (Esteem)
- ขั้นที่ 5 ความต้องการด้านความสำเร็จสมบูรณ์ในชีวิต (Self Actualization)
ในการใช้ทฤษฎีเข้ามาพัฒนาบุคลากรนั้น มีลำดับดังนี้
- ให้คัดกรองและวิเคราะห์ว่าพนักงานแต่ละคนอยู่ใน กลุ่มวัยใด เช่นGen X,Y,Z …มีพฤติกรรม ความสนใจ ความสามารถด้านใดเพื่อจัดลำดับความต้องการแต่ละกลุ่ม
- กลุ่มที่ต้องการทางกายภาพ : การเป็นอยู่ ค่าใช้จ่าย อาหาร ที่อยู่ ที่ทำงานสุขสบาย ควรจัดให้บุคลากรได้รับปัจจัย4 ในการทำงานที่เหมาะสม ทั้งการเดินทาง แหล่งอาหารเครื่องดื่ม ที่พักอาศัย การได้รับค่าตอบแทนค่าแรงการพักผ่อนตามกฎหมายแรงงานกำหนด
- กลุ่มที่มีความต้องการความมั่นคงปลอดภัย : ได้ทำงานอาชีพที่มีความมั่นคงปลอดภัยชั่วโมงการทำงานที่เหมาะสม ได้รับสิทธิ์สวัสดิการที่เหมาะสมควรจัดให้บุคลากรทั้งพนักงานใหม่พนักงานเก่าได้รับทราบนโยบายกฎระเบียบ หลักเกณฑ์การทำงานที่เที่ยงธรรม ทราบสวัสดิการที่ควรได้รับทั้งวันหยุดประจำปี วันลาป่วย วันลากิจ มีความมั่นคงทางการเกษียณ มีการตรวจสุขภาพประจำปี ประกันชีวิตหรือประกันอุบัติเหตุในอาชีพที่มีความเสี่ยงเช่น ช่างไฟ พนักงานขับรถ โฟร์แมน
- กลุ่มที่มีความต้องการทางสังคม : ทุกคนเมื่อเข้ามาทำงานต้องมีการติดต่อสื่อสารการประสานงาน ทีมงาน การได้รับความร่วมมือ ควรจัดให้ พนักงานใหม่มีกิจกรรมปฐมนิเทศแนะนำพนักงาน มีพี่เลี้ยงช่วยแนะนำปรึกษาสอนงาน กิจกรรมพัฒนาโครงการแต่ละหน่วยงาน กิจกรรมสังสรรค์ประจำปี กิจกรรมท่องเที่ยวประจำปี
- กลุ่มที่มีความต้องการด้านการเคารพยกย่อง : เป็นความรู้สึกพึงพอใจถึงการได้รับการยอมรับ การยกย่องในกลุ่มบุคคล สังคม ที่ทำงาน ควรจัดให้ มีการจัดระดับตำแหน่ง (Level) แต่ละสายงาน การเลื่อนขั้น การปรับตำแหน่งหน้าที่งานตามความสามารถ การให้รางวัล(Rewards)ชื่นชม การให้ค่าตอบแทนโบนัสตามคุณลักษณะการประเมินผลการปฏิบัติงานแบบ KPIs Competency
- กลุ่มที่มีความต้องการด้านความสำเร็จสมบูรณ์ในชีวิต :เป็นความต้องการขั้นสูงสุดในการทำงาน การแสดงขีดความสามารถตามศักยภาพที่มี ควรจัดให้ มีการฝึกอบรม (Training) พัฒนาตนเอง เพื่อเพิ่มทักษะความรู้ความสามารถ สนับสนุนบุคลากรที่มีความสามารถให้ได้นำความรู้ความสามารถใช้ในการพัฒนาทีมงานหรือองค์กร การจัดแผนการรองรับการเติบโตตามสายงาน Career Path
Motivation Maslow CareerPath Rewards Training KPIs Competency อับราฮัมมาสโลว์ ทฤษฎีลำดับขั้น แรงจูงใจ พัฒนาบุคลากร ฝึกอบรม มาสโลว์
ใส่ความเห็น